レシートは持っているが、購入した商品が届いていません。

まだ購入した商品を受け取っていないのであれば、それはおそらく以下の理由によるものでしょう。

• ゲーム側からの配送が遅れる可能性があります。お支払いが完了し、すでに領収書をお持ちの場合は、その領収書を持ってゲームサポートチームまでご連絡いただき、商品の配送をご確認ください。

• 予約購入したが、ゲームがまだ発売されていない。発売日はゲームの公式サイトに記載されていますので、そちらでいつでもご確認いただけます。

• 間違った口座に入金されてしまった。領収書をご確認の上、ゲームサポートチームまでご連絡いただき、別のアカウントに振り替える可能性をご確認ください。