カードを確認する方法

ゲーム内の支払いを安全かつ確実に行うために、カード認証を使用しています。これは、PayPal または Steam アカウントにクレジットカードを追加する際に必要な認証と同じタイプです。

カード情報を入力すると、認証ページにリダイレクトされます。認証は、購入者が実際のカード所有者であることを確認するために行われます。このような仕組みになっています。

• お客様がカード所有者であることを確認するため、お客様のアカウントから一時的に2米ドル未満の金額を引き落としますが、このお金は12時間以内にお客様のアカウントに返されます。

• この情報は、オンラインバンクのご利用明細の「Pending or Held transactions（未決済または保留の取引）」、または銀行の通知でご確認いただけます。

• 2ドル未満の引き落としが複数ある場合は、確認ページに戻り、確認フォームに最新の取引額を入力してください。

• 引き落とされた通貨を選択し、検証をクリックします。その後、決済方法が完了します。

ご使用されているカードのオンラインアカウントをお持ちでない場合は、新規でアカウントをご作成ください。少額の保留または保留金額が表示されない場合は、銀行からの計上が遅れている可能性があります。保留金額は3時間のみ有効です。それでも表示されない場合は、別の銀行カードを使用するか、銀行に直接問い合わせて少額の保留金額を確認することをお勧めします。

カードを確認できない場合は、そのカードをPayPalまたはAmazonのアカウントにリンクして、今後の支払いに利用することもできます。また、これらのエラーのいずれかが表示された場合。

これらのエラーは、当社のセキュリティシステムが異常と認識した場合に表示される場合があります。決済を完了するために、アカウントを証明するため、追加で書類の提出をお願いすることがあります。なお、決済に何度か失敗すると、次のようなエラーが表示されることがあります。

その場合は、別のカードをご利用下さい。 問題が解決しない場合は、エクソーラウォレットアカウントを作成した後、以下の質問票を提出するか、ライブチャットでメッセージを送信してお問い合わせください。