Como podemos ajudar?

COMO POSSO USAR A CONTA XSOLLA WALLET?

  • Para criar sua conta, acesse https://wallet.xsolla.com/ ou clique no ícone abaixo. Você será redirecionado ao site da conta da Carteira Xsolla. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta de jogo e verifique-o.
  • Proteja sua conta e insira o número de telefone a ser conectado a ela.
  • Em seguida, você verá suas compras em sua conta da Carteira Xsolla se tiver pagamentos em nosso sistema com seu endereço de e-mail registrado.
  • Se você não ver compras, adicione-as manualmente a partir dos recibos encontrados pela Xsolla.

Para proteger sua conta, podemos solicitar seu número de celular. Depois de inserir seu número de celular, enviaremos um SMS com o código que você deve inserir na próxima página do cadastramento.

Quando você acessa sua conta, enviamos a você um código para verificar o acesso. Infelizmente, se você perdeu acesso ao seu e-mail ou mudou de número de celular com o qual você se cadastrou e não consegue conferi-lo, você não conseguirá acessar sua conta. Por favor, crie uma nova conta.

Se você tiver qualquer dúvida, obtenha ajuda mais rápido pelo chat de suporte na sua conta da Carteira Xsolla, ou envie-nos um e-mail pelo formulário abaixo.

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Use o formulário à direita para enviar um e-mail para nosso suporte. Forneça o máximo de informação possível para que possamos ajudar você.

Para obter ajuda imediata, você pode contatar nossa equipe de suporte via chat ao vivo a partir da sua conta da Carteira Xsolla.

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