Como podemos ajudar?

COMO POSSO OBTER UM RECIBO?

Se você gostaria de receber um recibo pelos seus pagamentos anteriores, nos forneça o nome do jogo/serviço para que possamos ajudar. O nome da conta do jogo ou o e-mail vinculado a ela também nos ajudará a localizar o pagamento.

Saiba que, devido a motivos de segurança, só podemos fornecer um recibo ao proprietário da conta e solicitaremos uma captura de tela do pagamento no seu sistema de pagamento para verificarmos que você é o proprietário da conta de pagamento.

Nós podemos recusar sua solicitação e o fornecimento do recibo se não recebermos a evidência de que você realmente é o pagador da transação.

Se você tiver qualquer dúvida, obtenha ajuda mais rápido pelo chat de suporte na sua conta da Carteira Xsolla, ou envie-nos um e-mail pelo formulário abaixo.

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Para obter ajuda imediata, você pode contatar nossa equipe de suporte via chat ao vivo a partir da sua conta da Carteira Xsolla.

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