Nós usamos a verificação do cartão para garantir a segurança dos pagamentos dentro dos jogos. Esse é o mesmo tipo de verificação necessária para adicionar um cartão de crédito a uma conta do PayPal ou do Steam.
Depois de inserir suas informações do cartão, nosso sistema o redirecionará para a página de verificação. A verificação é usada para garantirmos que a pessoa fazendo a compra é o verdadeiro titular do cartão. Veja como isso funciona:
Se você não tem uma conta on-line para o seu cartão, crie uma.
Se a pequena quantia pendente ou retida não aparecer, pode haver um atraso do seu banco na postagem dela. Confira novamente mais tarde. Observe que a quantia retida só é válida por 3 horas. Se ela ainda não aparecer, recomendamos que utilize um cartão bancário diferente, ou entre em contato diretamente com o seu banco para descobrir qual é o valor da pequena quantia.
Se você não conseguir verificar seu cartão, você também pode vincular seu cartão a uma conta PayPal ou Amazon para os próximos pagamentos.
Se você também encontrar o erro 1049 ou 1092:
Esses erros podem ocorrer se nosso sistema de segurança reconhecer sua tentativa como anormal. Para concluir um pagamento, precisaremos que você forneça provas adicionais da sua titularidade da conta.
Observe que após várias tentativas malsucedidas, você pode receber o erro 2009 ou 3017:
Se este problema não tiver sido resolvido, contate-nos enviando um ticket abaixo ou uma mensagem no chat ao vivo após criar sua conta da Carteira Xsolla.
Se você tiver qualquer dúvida, obtenha ajuda mais rápido pelo chat de suporte na sua conta da Carteira Xsolla, ou envie-nos um e-mail pelo formulário abaixo.
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