TIPOS DE CARTÕES SUPORTADOS
Nós processamos milhares de tipos de pagamentos ao redor do mundo. Esses são os tipos mais populares de cartão que suportamos:
- cartão de crédito,
- cartão de débito,
- cartão pré-pago,
- cartão-presente.
Você pode usar cartões Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover ou Cash App. Se você encontrar qualquer problema, entre em contato com o suporte para obter ajuda.
Você pode encontrar o erro 1058 com a seguinte descrição:
1058: "A transação foi recusada. Use um cartão diferente ou entre em contato com o seu banco."
Esse erro pode aparecer quando o seu emissor do banco não valida sua compra. Para validá-la, contate o banco e informe-os que você autoriza as compras para esse vendedor. Você também pode usar um cartão diferente ou outra opção de pagamento para concluir seu pagamento.
Se você encontrar o erro 3030:
3030: método de pagamento selecionado está indisponível na sua região. Tente novamente com outro método de pagamento ou entre em contato com nosso suporte pelo endereço help.xsolla.com para obter ajuda.
Esse erro significa:
- Você está tentando fazer um pagamento com um cartão Maestro. Nesse caso, escolha outra opção de pagamento para concluir seu pagamento.
- Se você está tentando usar outra opção de pagamento, o provedor do pagamento pode estar passando por problemas técnicos temporários.
Se você não conseguir concluir a transação, entre em contato conosco e nós o ajudaremos a resolver esse problema.
Se você tiver qualquer dúvida, obtenha ajuda mais rápido pelo chat de suporte na sua conta da Carteira Xsolla, ou envie-nos um e-mail pelo formulário abaixo.
Use o formulário à direita para enviar um e-mail para nosso suporte. Forneça o máximo de informação possível para que possamos ajudar você.
Para obter ajuda imediata, você pode contatar nossa equipe de suporte via chat ao vivo a partir da sua conta da Carteira Xsolla.
