ESTOU VENDO COBRANÇAS DA XSOLLA QUE EU NÃO RECONHEÇO

Se você encontrou cobranças que você não reconhece na sua conta de pagamento, confira o seguinte antes de contatar nosso suporte:

• Confira se qualquer membro da sua família ou amigo que tenha acesso à sua conta de pagamento possa ter feito a compra.
• Talvez você ainda veja uma cobrança pendente que será reembolsada à sua conta automaticamente se o sistema de pagamento cancelar o pagamento.
• Talvez você veja uma pequena quantia pendente que foi cobrada para propósitos de verificação do seu cartão, ou se você salvou um cartão para compras futuras.
• Ao adicionar um método de pagamento à sua conta de jogos, tal como um novo cartão, você poderá ver uma pequena transação pendente no seu extrato bancário. Essa é uma autorização temporária e você não será cobrado por ela
• Certifique-se de que você não possui assinaturas ativas de jogos ou serviços relacionados a jogos , ou de que um membro da sua família não tenha solicitado uma.
• Por fim, confira se você não fez nenhuma compra recente em um jogo. Nós recomendamos conferir seu histórico de compras e serviços dentro dos jogos com as cobranças na sua conta de pagamento para que você possa se lembrar mais facilmente de qualquer compra que possa ter esquecido.

Veja alguns exemplos do que você pode encontrar em seu extrato que descreve essa cobrança:

Xsolla_Roblox, Xsolla*EFT, SURAWAY Ltd, Xsolla Inc., Xsolla_MTG ARENA INTERNET, Xsolla *civilization h.xsolla.com.ca e outros.

Se isso não ajudou e você não reconhece essas cobranças na sua conta, entre em contato conosco para descobrir mais informações sobre os detalhes do pagamento: tal como data, quantia cobrada e conta de pagamento.