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实体商品如何退款

你的满意是我们最大的动力。对于瑕疵、损坏或不良实体商品,你可以在收到货后28天内申请退货或换货。之后该订单不可取消。

退货的实体商品必须与收到商品时的原貌相同,包括所有包装完好。

申请退回或更换瑕疵、损坏、不良实体商品时,请上传相应照片。

请注意,对于包含多个商品的订单,只能选择全部换货或全部退货,不能混合申请退换货。

如要对实体商品申请退货或换货,请填写RMA表单,我们将提供协助。

如有任何问题,可通过Xsolla帐户中的聊天获得更快支持,或从下方表单给我们发送邮件。

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退货授权书(RMA)申请表单

请输入订单确认邮件中的信息,然后选择退货或换货。

填写此表单之前请注意如下事项:

  • 可以在收到货后28天内申请退货或换货。
  • 每个订单只能提交一个RMA申请。
  • 请注意,对于包含多个商品的订单,只能选择全部换货或全部退货,不能混合申请退换货。
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