무엇을 도와드릴까요?

영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

이전 결제 항목에 대한 영수증을 받으려면 저희에게 게임\서비스 이름을 알려주세요. 도와드리겠습니다. 게임 계정 이름이나 본인의 계정에 연결된 이메일도 결제 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

보안상의 이유로 계정 소유자에게만 영수증을 제공할 수 있으며 여러분이 결제 계정 소유자임을 확인하기 위해 결제 시스템의 결제 스크린샷을 요청합니다.

여러분이 실제로 거래의 지불인이었다는 적절한 증거를 받지 못한 경우 저희는 여러분의 요청과 영수증 제공을 거부할 수 있습니다.

궁금한 점이 있으면 Xsolla계정에서 빠른게 채팅으로 지원을 받거나 아래 양식으로 이메일을 보내주세요.

도움이 필요하신가요?
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오른쪽의 양식을 사용하여 지원팀으로 이메일을 보내 주세요. 가능한 한 많은 정보를 제공해주시면 도와드리겠습니다.

본인의 Xsolla 계정의 라이브 채팅으로 지원팀에 문의하여 즉시 도움을 받을 수도 있습니다.

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