무엇을 도와드릴까요?

지원하는 카드 유형

저희는 전 세계의 수천 가지 결제 유형을 처리합니다. 가장 인기 있는 지원 카드 유형은 다음과 같습니다:

  • 신용 카드,
  • 직불 카드,
  • 선불 카드,
  • 기프트 카드,

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover 또는 Cash App 카드를 사용할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 지원을 위해 지원팀에 문의해주세요.

"거래가 거부되었습니다. 다른 카드를 사용하거나 은행에 문의하세요."라는 설명과 함께 이 1058 오류가 표시될 수 있습니다. 이 오류는 은행 카드 발급 기관이 사용자의 구매를 확인하지 않을 때 나타날 수 있습니다. 확인하려면 은행에 연락하여 이 판매자에 대한 구매를 승인했다고 알려야 합니다. 다른 카드나 다른 결제 옵션을 사용하여 결제를 완료할 수도 있습니다.

3030 오류가 표시되는 경우: 선택한 결제 방법을 해당 지역에서 사용할 수 없습니다. 다른 결제 수단으로 다시 시도하거나 help.xsolla.com에서 추가 지원을 받을 수 있도록 고객 지원팀에 문의하세요.

이 오류의 의미:

  • Maestro 카드로 결제를 시도하고 있습니다. 이 경우 다른 결제 옵션을 선택하여 결제를 완료하세요.
  • 다른 결제 옵션을 사용하려는 경우 결제 사업자에 일시적인 기술 문제가 발생할 수 있습니다.

거래를 완료할 수 없는 경우 저희에게 연락 주시면 이 문제를 해결할 수 있도록 도움을 드리겠습니다.

궁금한 점이 있으면 엑솔라지갑계정에서 빠른게 채팅으로 지원을 받거나 아래 양식으로 이메일을 보내주세요.

도움이 필요하신가요?
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오른쪽의 양식을 사용하여 지원팀으로 이메일을 보내 주세요. 가능한 한 많은 정보를 제공해주시면 도와드리겠습니다.

도움이 즉시 필요하면 엑솔라 지갑 계정에서 라이브 채팅으로 지원팀에 문의해 주세요.

평균 반응 시간: 10 시간