내 카드를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

당사는 안전하고 신뢰할 수 있는 인게임 결제를 보장하기 위해 카드 인증을 사용합니다. 이는 PayPal 또는 Steam 계정에 신용 카드를 추가할 때와 동일한 유형의 필수 확인 절차입니다.

카드 정보를 입력하면 시스템에서 확인 페이지로 리디렉션됩니다. 확인 절차는 구매자와 실제 카드 소유자가 동일한지 확인하는 데 사용됩니다. 작동 방식은 다음과 같습니다:

• 카드 소유자를 확인하기 위해 사용자의 계정에서 $2.00 USD 미만의 금액을 일시적으로 인출합니다. 이 금액은 12시간 이내에 사용자 계정으로 반환됩니다.
• 이 정보는 보류중 또는 중단 거래 아래의 온라인 은행 명세서 또는 은행의 SMS 알림에서 찾을 수 있습니다.
• $2.00 USD 미만의 인출이 여러 번 이루어진 것을 보게 될 경우 확인 페이지로 돌아가서 확인 양식에 가장 최근에 이루어진 거래 금액을 입력하세요.
• 금액이 인출된 통화를 선택한 후 확인을 클릭하세요. 그러면 결제가 완료됩니다.

여러분의 카드에 대한 온라인 계정이 없는 경우 계정을 새로 생성하세요.

소액의 보류중인 금액 또는 중단 금액이 표시되지 않는 경우는 은행에서 금액을 게시하는 데 지연이 있는 경우일 수 있습니다. 나중에 다시 확인해주세요. 중단 금액은 3시간 동안만 유효합니다. 그래도 표시되지 않으면 다른 은행 카드를 사용하거나 은행에 직접 연락하여 소액의 중단 금액 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

카드를 확인할 수 없는 경우에는 향후 결제를 위해 카드를 PayPal이나 Amazon 계정에 연결할 수도 있습니다.

1049 또는 1092 오류 중 하나가 표시되면 보안상의 이유로 결제가 거부된 것입니다. 이러한 오류는 보안 시스템이 사용자의 시도를 비정상적인 것으로 인식하는 경우 나타날 수 있습니다. 결제를 완료하려면 계정 소유에 대한 추가 증거를 제공해야 합니다.

여러 번 시도가 실패하면 2009 또는 3017 오류 중 하나가 나타날 수 있습니다. 이는 허용된 최대 시도 횟수를 초과한 경우일 수 있습니다. 이 경우 다른 카드로 결제를 시도하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 티켓을 제출하거나 엑솔라 지갑 계정을 생성한 후 라이브 채팅으로 메시지를 보내 문의해 주세요.