무엇을 도와드릴까요?

내 주문 항목이 아직 배송되지 않은 이유는 무엇인가요?

주문을 확인하고 배송하기까지 몇 시간에서 며칠이 소요될 수 있습니다.

영업일 기준으로 5일 이내에 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받지 못한 경우 저희에게 연락주시면 도와드리겠습니다.

주문 시 지정한 배송지 주소로 주문 항목이 배송되니 참고 부탁드립니다.

궁금한 점이 있으면 엑솔라지갑계정에서 빠른게 채팅으로 지원을 받거나 아래 양식으로 이메일을 보내주세요.

도움이 필요하신가요?
티켓 제출하기

오른쪽의 양식을 사용하여 지원팀으로 이메일을 보내 주세요. 가능한 한 많은 정보를 제공해주시면 도와드리겠습니다.

도움이 즉시 필요하면 엑솔라 지갑 계정에서 라이브 채팅으로 지원팀에 문의해 주세요.

평균 반응 시간: 10 시간