Comment pouvons-nous vous aider?

COMMENT UTILISER XSOLLA PAY?

Si la solution est disponible dans le jeu, le bouton Xsolla Pay s'affiche avec les autres options de paiement. Notez que si vous avez moins de 18 ans, vous devez d'abord obtenir la permission de vos parents ou de votre tuteur pour vous inscrire et lier votre téléphone et vos données de paiement.

Pour utiliser Xsolla Pay pour vos achats, entrez les informations de la carte sur la page de paiement et enregistrez la carte dans Xsolla Pay. Vous n'aurez à vérifier votre téléphone que lors du premier paiement.

OU

Suivez les étapes suivantes :

Étape 1. Sur la page de paiement, sélectionnez Xsolla Pay.

Étape 2. Saisissez votre numéro de téléphone avec l'indicatif du pays pour recevoir un code de confirmation. Ce numéro est votre identifiant unique dans le système Xsolla Pay. Comme votre téléphone est toujours à portée de main, vous n'avez pas besoin de vous souvenir du mot de passe. Au lieu de cela, vous pouvez vous connecter en entrant votre numéro de téléphone et un code à utilisation unique que nous vous envoyons par SMS.

Étape 3 : Entrez le code de confirmation à 4 chiffres reçu par SMS.

Étape 4. Saisissez les informations de votre carte et finalisez le paiement.

Quelle que soit l'option choisie, un compte Xsolla Wallet sera créé automatiquement. Si vous souhaitez supprimer les informations de votre carte, contactez notre équipe d'assistance.

PUIS-JE CONTINUER D'UTILISER XSOLLA PAY SI JE CHANGE DE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE?

Oui, contactez l’équipe d’assistance pour mettre à jour votre numéro. Vous devrez fournir l'ancien et le nouveau numéro, et confirmer le nouveau numéro à l'aide d'un code unique envoyé par SMS.

Pour toute question, contactez-nous via le chat en ligne dans votre compte Xsolla Wallet account, pour une assistance rapide, ou envoyez-nous un e-mail via le formulaire ci-dessous.

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Utilisez le formulaire à droite pour envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance. Fournissez autant d'informations que possible et nous vous aiderons. Pour une aide immédiate, contactez notre équipe d'assistance dans le chat en direct depuis votre compte Xsolla Wallet.

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