Я ВИЖУ НЕЗНАКОМЫЕ СПИСАНИЯ ОТ XSOLLA

Если вы видите незнакомые списания на своем платежном аккаунте, перед обращением в нашу службу поддержки проверьте следующее:

• Проверьте, не совершали ли покупки члены семьи или друзья, имеющие доступ к вашему платежному счету.
• Если транзакция была отменена платежной системой, средства могут быть временно заблокированы и будут снова доступны в течение нескольких дней.
• Вы можете видеть небольшую сумму, которая была временно заблокирована для проверки вашей карты если вы сохраняли карту для будущих покупок.
• При прикреплении нового способа оплаты к игровому аккаунту вы можете увидеть небольшую незавершенную транзакцию в своей банковской выписке. Это временная авторизация, за которую средства не будут списаны.
• Убедитесь, что у вас нет активных подписок на игры или связанные с играми услуги, настроенные вами или членами вашей семьи.

Вот несколько примеров того, что вы можете увидеть в описании платежа:

Xsolla_Roblox, Xsolla*EFT, SURAWAY Ltd, Xsolla Inc., Xsolla_MTG ARENA INTERNET, Xsolla *civilization h.xsolla.com.ca и прочее.

Если вы не нашли ответы на свои вопросы и не узнаете этот платеж, свяжитесь с нашей службой поддержки для дополнительной проверки.