Как мы можем помочь?
Неавторизованные списания Icon
Неавторизованные списания

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ PAYPAL

Основные причины проблем с платежами через PayPal:

  • Ограничения вашего счета PayPal. Чтобы их снять, дополните свой профиль необходимой информацией.
  • Проблема с вашим платежным способом. Обновите свои платежные способы в PayPal.
  • Наша система распознает ваши попытки оплаты как нетипичные. Вы можете увидеть ошибки:
1092, 3032: Ваш платеж был отклонен по соображениям безопасности. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Xsolla.

Если средства были списаны, они будут сразу же возвращены на ваш аккаунт PayPal. Свяжитесь с нами, чтобы мы смогли подтвердить ваш платежный аккаунт.

При оплате через PayPal Вы можете столкнуться с другими ошибками. Ознакомьтесь со списком ниже, и если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки.

Ошибка 1089: В учетной записи PayPal не выбрана банковская карта.

Авторизуйтесь в своем аккаунте PayPal и выберите банковскую карту для проведения данной транзакции. Если карта еще не привязана к аккаунту, добавьте ее. Если ошибка сохраняется после выбора карты, обратитесь в службу поддержки PayPal для получения помощи.

Ошибка 1501: Ошибка при обработке транзакции через выбранную карту в PayPal.

Эта ошибка указывает, что карта, выбранная в вашем аккаунте PayPal, не может быть использована для оплаты. Попробуйте выбрать другую карту внутри вашего аккаунта PayPal. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки PayPal.

Ошибка 5022: Платеж отклонен службой безопасности PayPal.

Эта ошибка возникает, если система безопасности PayPal отклоняет вашу транзакцию. Причиной могут быть подозрительная активность или несоответствия в данных аккаунта. Для решения проблемы свяжитесь с поддержкой PayPal.

Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем Xsolla Wallet аккаунте, чтобы получить помощь уже сейчаc или отправьте сообщение через форму ниже.

НУЖНА ПОМОЩЬ ?
СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ

Заполните форму справа и мы с вами свяжемся. Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее.

Свяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем аккаунте Xsolla Wallet, чтобы получить помощь уже сейчас.

Примерное время ответа: 10 часов