Как мы можем помочь?
Праздничная магия в разгаре! Наши специалисты работают на полную, но праздничный сезон — дело непростое. Ответ может занять чуть больше времени. Спасибо за ваше терпение и понимание! ❄️
Праздничная магия в разгаре! Наши специалисты работают на полную, но праздничный сезон — дело непростое. Ответ может занять чуть больше времени. Спасибо за ваше терпение и понимание! ❄️
Платежи
Покупки
Предзаказы
Аккаунт Xsolla Wallet
Неавторизованные списания
ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ
Проблемы с оплатой подарочными картами могут возникать по следующим причинам:
- Ваша подарочная карта является предоплаченной кредитной картой с логотипом Visa или Mastercard, но заранее не активирована. Платеж может быть отклонен компанией, выпустившей карту. Чтобы активировать карту, перейдите на сайт, указанный на ее обратной стороне.
- Карта, которую вы используете, была куплена в магазинах GameStop, Target, Starbucks, Walmart, Best Buy, CVS, Dollar General или на сайте Roblox. Имейте ввиду, что в некоторых случаях невозможно использовать остаток на карте для разных покупок, и баланс вашей карты будет погашен моментально.
- Возможно, вы ввели неправильный или неполный PIN-код вашей карты. На некоторых картах необходимо стереть защитный слой, чтобы увидеть PIN-код.
- Баланса вашей карты недостаточно для совершения платежа.
Если у вас есть какие-то проблемы или вопросы, связанные с оплатой подарочными картами, свяжитесь с нами.
Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем Xsolla Wallet аккаунте, чтобы получить помощь уже сейчаc или отправьте сообщение через форму ниже.
НУЖНА ПОМОЩЬ ?
СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙЗаполните форму справа и мы с вами свяжемся. Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее.
Свяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем аккаунте Xsolla Wallet, чтобы получить помощь уже сейчас.
Нужна помощь?Получите быструю помощь в вашем Xsolla Wallet аккаунте.
Примерное время ответа: 1 мин