НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ КОДЫ ОШИБОК

Во время оплаты могут возникнуть некоторые проблемы. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком кодов ошибок ниже, так как это может помочь вам в процессе оплаты.

Эта ошибка указывает на проблему с обработкой платежа или с выбранным товаром. Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты или выбрать другой товар. Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки для получения помощи.

Эта ошибка может возникнуть при использовании метода оплаты через SMS. Обратите внимание, что мобильне платежи подходят для небольших покупок (до $15), но могут не работать для более крупных транзакций. Для больших сумм рекомендуется использовать другой способ оплаты.

Убедитесь, что вы указали корректный номер телефона, включая код страны. Проверьте, чтобы номер был введен без лишних пробелов или символов.

Пожалуйста, проверьте правильность введенного номера карты. Убедитесь, что все цифры указаны верно, и избегайте опечаток. Если после проверки ошибка сохраняется, свяжитесь с эмитентом карты для подтверждения ее действительности. Также можно попробовать другой способ оплаты.

Эта ошибка может возникать, если ваш номер телефона не может быть использован для оплаты. Мы рекомендуем использовать другой способ оплаты.

Эта ошибка может возникать, когда банк, выпустивший карту, не подтверждает вашу покупку. Чтобы ее подтвердить, обратитесь в банк и сообщите, что вы действительно совершаете эти покупки. Вы также можете использовать другую карту или другой способ оплаты для завершения платежа.

Проверьте, является ли ваш сохраненный способ оплаты актуальным и не истек ли его срок действия. Если требуется, удалите данный способ из списка сохраненных методов оплаты на странице оплаты и добавьте его заново. Вы также можете выбрать другой способ оплаты для завершения транзакции. Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки

Авторизуйтесь в своем аккаунте PayPal и выберите банковскую карту для проведения данной транзакции. Если карта еще не привязана к аккаунту, добавьте ее. Если ошибка сохраняется после выбора карты, обратитесь в службу поддержки PayPal для получения помощи.

Эта ошибка может возникнуть, если наша система безопасности не смогла обработать ваш платеж. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.

Возможно, введенный номер подарочной карты неверен или недействителен. Проверьте правильность введенного номера. Если ошибка сохраняется даже после проверки, обратитесь к поставщику карты для уточнения деталей.

Эта ошибка может быть связана с временными проблемами в работе браузера или его настройками. Чтобы устранить проблему, попробуйте следующие шаги:

• Очистите кеш и куки браузера: Это поможет удалить устаревшие данные, которые могут вызывать конфликты.
• Выйдите из аккаунта и войдите снова: Это обновит сессию и устранит мелкие неисправности.
• Попробуйте другой браузер: Если проблема сохраняется, переключитесь на другой браузер.
• Разрешите всплывающие окна: Убедитесь, что настройки браузера позволяют открывать всплывающие окна, так как их блокировка может мешать работе сайта.
• Отключите блокирующие плагины: Временно отключите плагины или расширения, такие как блокировщики рекламы или антивирусные программы, которые могут блокировать страницу.

Если после выполнения этих действий проблема не решена, обратитесь в нашу службу поддержки.

Эта ошибка указывает, что карта, выбранная в вашем аккаунте PayPal, не может быть использована для оплаты. Попробуйте выбрать другую карту внутри вашего аккаунта PayPal. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки PayPal.

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам и может быть решена следующими способами:

• Если вы используете PayPal, возможно, вы убрали Xsolla из разрешенных платежей и не можете совершить новые платежи. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обновить ваши способы оплаты.
• При оплате другими способами попробуйте снять галочку с чекбокса сохранения платежного метода.
• Эта ошибка может возникать, если на стороне выбранного способа оплаты наблюдаются временные технические неполадки. Чаще всего это временная проблема, поэтому обновите страницу или очистите кеш и файлы cookie.

Эта ошибка указывает на неверно введенные игровые данные и на возможность технических проблем на стороне игры:

• Убедитесь, что вы правильно ввели свои данные, и повторите попытку;
• Проверьте официальный сайт игры на наличие обновлений или известных проблем. Если проблема сохраняется, то обратитесь в нашу службу поддержки.

Эта ошибка может возникать, когда вы совершаете несколько неуспешных попыток оплаты подряд. Свяжитесь с нами и мы снимем ограничения с вашего аккаунта.

Эта ошибка может возникать, если система не может обработать ваш платеж. Попробуйте выполнить следующие действия:

• Уберите отметку в поле "Сохранить платежный метод" на странице ввода данных.
• Очистите кеш и куки браузера.
• Если вы используете мобильный метод оплаты, попробуйте другой способ, так как ваш мобильный оператор не поддерживается для оплаты.
• Если вы используете Apple Pay через Safari и подтверждение через iPhone Wallet, отключите настройку "Apple Pay: Разрешить сайтам проверять, установлен ли Apple Pay" в настройках Safari.

Если ни один из методов не помог, свяжитесь с нами для поиска альтернативного решения.

У вас уже активна подписка. Подождите, пока текущая подписка завершится, прежде чем пробовать оплату снова. Если у вас нет активной подписки, обратитесь в нашу службу поддержки.

Эта ошибка может возникать в нескольких случаях:

• Вы пытаетесь совершить платеж картой Maestro. В данном случае, пожалуйста, воспользуйтесь другим способом оплаты.
• Если вы используете другой способ оплаты, ошибка может возникать из-за временных технических неполадок на стороне вашей платежной системы.

Если вы не можете совершить платеж, свяжитесь с нами, и мы немедленно решим проблему.

В настоящее время переключение между тарифными планами подписки недоступно. Дождитесь окончания текущей подписки, чтобы попытаться сменить план. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки.

Получатель уже обладает подпиской, которую вы пытаетесь подарить. Выберите другую подписку, так как невозможно подарить подписку, которая уже активна у пользователя.

Эта ошибка возникает, если система безопасности PayPal отклоняет вашу транзакцию. Причиной могут быть подозрительная активность или несоответствия в данных аккаунта. Для решения проблемы свяжитесь с поддержкой PayPal.

Платежный метод, который вы указали, не удалось обработать. Попробуйте сохранить другой способ оплаты. Если ошибка сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки.