МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Проблемы с оплатой через мобильный платеж могут возникать по двум основным причинам:

• Если вы подтвердили оплату кодом из SMS, ваш платеж может обрабатываться в течение 24 часов. Если спустя 24 часа вы так и не получили платеж на игровой аккаунт, проверьте, списались ли средства со счета, или обратитесь к нам, и мы свяжемся с вашим оператором.

• Когда вы вводите номер телефона, наша система обращается к вашему мобильному оператору и проверяет, можете ли вы оплатить выбранный продукт с баланса своего телефона. Если вы видите ошибку о невозможности произвести оплату с номера телефона, это означает, что ваш мобильный оператор не предоставляет возможности оплатить выбранную сумму с указанного номера. Попробуйте выбрать другую покупку или сумму для оплаты и провести новый платеж. Если это не поможет, мы рекомендуем выбрать другой способ оплаты.

Вот несколько ошибок, которые вы можете видеть на странице оплаты:

Эта ошибка может возникать, когда вы пытаетесь использовать способ оплаты через SMS (недоступен в России). Имейте в виду, что SMS-платежи идеально подходят для микротранзакций, но не всегда подходят для покупок на сумму более 15 USD. Для совершения таких платежей мы рекомендуем использовать альтернативный способ оплаты.

Убедитесь, что вы указали корректный номер телефона, включая код страны. Проверьте, чтобы номер был введен без лишних пробелов или символов.

Эта ошибка может возникать, если ваш номер телефона не может быть использован для оплаты. Мы рекомендуем использовать другой способ оплаты.