Игра работает не так, как ожидалось

Как мы можем помочь?

Праздничная магия в разгаре! Наши специалисты работают на полную, но праздничный сезон — дело непростое. Ответ может занять чуть больше времени. Спасибо за ваше терпение и понимание! ❄️

Поиск по статьям

На главную

Платежи

Как совершить платеж?Верификация карты Наиболее распространенные коды ошибок Мобильные платежи Поддерживаемые типы карт Оплата с помощью PayPal Оплата с помощью Amazon Подарочные карты

Покупки

Мне не пришел чек или покупка Я не получил покупку Я хочу отменить подписку Покупка совершена на неправильный аккаунт Игра работает не так, как ожидалось

Возвраты

Возврат цифрового товара Возврат физического товара

Чеки

Где я могу найти свой чек?Как я могу получить чек?Зачем мне нужен чек?

Физические товары

Почему мой заказ еще не доставлен?Я не получил посылку Отследить мой заказ

Предзаказы

Отменить предзаказ Изменить информацию о предзаказе Когда с меня спишут деньги за предзаказ?

Аккаунт Xsolla Wallet

Что такое aккаунт Xsolla Wallet?Зачем мне нужен аккаунт Xsolla Wallet?Как создать аккаунт Xsolla Wallet?Какая информация есть в моем аккаунте?

Xsolla Pay

Что такое Xsolla Pay?Как заплатить через Xsolla Pay?У меня возникли проблемы с Xsolla Pay

Неавторизованные списания

Незнакомые списания от Xsolla

ИГРА РАБОТАЕТ НЕ ТАК, КАК ОЖИДАЛОСЬ

Если вы столкнулись с проблемами в работе программного обеспечения или обнаружили ошибки, обратитесь напрямую в службу поддержки игры.

Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем Xsolla Wallet аккаунте, чтобы получить помощь уже сейчаc или отправьте сообщение через форму ниже.

НУЖНА ПОМОЩЬ ?

СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ

Заполните форму справа и мы с вами свяжемся. Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее.

Свяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем аккаунте Xsolla Wallet, чтобы получить помощь уже сейчас.

Нужна помощь?Получите быструю помощь в вашем Xsolla Wallet аккаунте.

Примерное время ответа: 1 мин