Как мы можем помочь?
Платежи
Покупки
Предзаказы
Аккаунт Xsolla Wallet
Неавторизованные списания
Я ИСПОЛЬЗУЮ AMAZON ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
Основные причины проблем с платежами через Amazon:
- Платеж был отменен на стороне Amazon, и мы не смогли его обработать. Свяжитесь с поддержкой Amazon для решения проблемы.
- Вы используете подарочные карты Amazon для оплаты. Этот способ оплаты доступен только для сервисов, которые поддерживает Amazon.
- Ваш платеж был отклонен нашей системой безопасности. Вы можете увидеть ошибку 1092:
1092: "Ваш платеж был отклонен по соображениям безопасности. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Иксолла"
Если средства были списаны, они будут сразу же возвращены на ваш аккаунт Amazon. Свяжитесь с нами, чтобы мы смогли подтвердить ваш платежный аккаунт.
Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем Xsolla Wallet аккаунте, чтобы получить помощь уже сейчаc или отправьте сообщение через форму ниже.
НУЖНА ПОМОЩЬ ?
СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙЗаполните форму справа и мы с вами свяжемся. Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее.
Свяжитесь с нами через онлайн-чат в вашем аккаунте Xsolla Wallet, чтобы получить помощь уже сейчас.
Нужна помощь?Получите быструю помощь в вашем Xsolla Wallet аккаунте.
Примерное время ответа: 1 мин