КАК Я МОГУ ВЕРИФИЦИРОВАТЬ СВОЮ КАРТУ?

Мы используем верификацию карты для обеспечения безопасности и надежности игровых покупок. Такой же тип верификации используется при добавлении карты в аккаунт PayPal или Steam.

После ввода данных карты наша система перенаправит вас на страницу верификации. Верификация нужна для проверки плательщика как фактического держателя карты. Вот, как это работает:

• Чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем карты, мы временно заблокируем на ней сумму менее 2 USD и вернем ее в полном размере в течение 12 часов.
• Вы можете увидеть списанную сумму в уведомлении от своего банка или в истории операций по счету.
• Если вы видите несколько списаний меньше 2 USD, вернитесь на страницу верификации и введите сумму последнего списания.
• Выберете валюту списания и подтвердите действие. После этого ваш платеж будет завершен.

Если у вас нет аккаунта в мобильном или онлайн-банке, пожалуйста, создайте его.

Если вы не получили временную сумму для верификации, причиной может быть задержка на стороне банка. Проверьте сумму чуть позже, но имейте в виду, что она будет доступна лишь 3 часа. Если операция так и не отобразилась в вашем аккаунте, используйте другую карту или обратитесь напрямую в банк и уточните, какая сумма была списана.

Если карту не удается верифицировать, вы можете привязать ее к любому электронному кошельку, который вы видите на странице оплаты (Qiwi-кошелек, Yoo Money, PayPal и др.) для будущих платежей.

При совершении платежа вы также можете увидеть ошибки:

Данные ошибки могут возникать, если наша система распознает ваши попытки оплаты как нетипичные. Для совершения платежа мы запросим дополнительные подтверждения владения платежным аккаунтом.

Имейте ввиду, что после нескольких неуспешных попыток оплаты вы можете увидеть следующие ошибки:

Если такая ошибка возникает, попробуйте заплатить с другой карты.

Если ваша проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с нами в онлайн-чате из вашего аккаунта Xsolla Wallet или отправьте нам письмо.