Wie können wir helfen?

WOFÜR BENÖTIGE ICH EINEN BELEG?

  • Wurde das Spielkonto vonseiten des Spiels gesperrt oder blockiert, kann der Spielsupport dich auffordern, einen Zahlungsbeleg vorzulegen, um den Zugang freizuschalten.

  • Um deine Zahlung gegenüber dem Support zu bestätigen (z. B. wenn du den Kauf nicht erhalten hast), musst du möglicherweise einen Beleg vorlegen.

In deinem Konto bei Xsolla Wallet kannst du den Support per Chat kontaktieren, um schnell Hilfe zu erhalten.

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Nutze das Formular auf der rechten Seite, um eine E-Mail an unser Support-Team zu senden. Gib so viele Informationen wie möglich an, damit wir dir weiterhelfen können.

Falls du umgehend Hilfe benötigst, kannst du in deinem Konto bei Xsolla Wallet unser Supportteam per Live-Chat kontaktieren.

Durchschnittliche Antwortzeit: 10 Stunden