ICH HABE WEDER EINEN BELEG NOCH MEINEN KAUF ERHALTEN

• Der Zahlungsvorgang war nicht erfolgreich, da er von unserem Sicherheitssystem abgelehnt wurde. Die Fehlermeldung wird dir auf der Zahlungsseite angezeigt. Beachte, dass der Betrag nicht verrechnet und das Geld je nach gewählter Zahlungsmethode innerhalb von 1 bis 10 Tagen auf dein Konto zurückgebucht wird.

• Womöglich wurde die Zahlung vom Zahlungssystem abgelehnt, der Betrag aber dennoch vorgemerkt. Beachte, dass der Betrag nicht verrechnet und das Geld je nach gewählter Zahlungsmethode innerhalb von 1 bis 10 Tagen auf dein Konto zurückgebucht wird.

• Die Zahlung wird noch aufseiten des Zahlungssystems verarbeitet, das kann bis zu 5 Geschäftstage dauern. Sobald die Gelder bei uns eingehen, erhältst du einen Beleg und der Kauf erscheint in deinem Konto.

• Du musst während des Bezahlvorgangs deine E-Mail-Adresse angeben, damit der Beleg automatisch an deine E-Mail-Adresse gesendet wird. Prüfe, ob dein Konto belastet wurde; wenn ja, kontaktiere uns, damit wir das Problem untersuchen können. Hier erfährst du, wie du einen Beleg für deine Zahlung erhalten kannst.