UNTERSTÜTZTE KARTENTYPEN
Wir akzeptieren Tausende von Zahlungsarten aus der ganzen Welt. Das sind die gängigsten Kartentypen, die wir unterstützen:
- Kreditkarte,
- Debitkarte,
- Prepaidkarte,
- Geschenkkarte.
Du kannst Visa-, Mastercard-, Maestro-, American Express-, Discover- oder Cash App-Karten verwenden. Wende dich bei Problemen an unseren Support. Eventuell wird der Fehlercode 1058 angezeigt:
Fehlercode 1058
Die Transaktion wurde abgelehnt. Verwende eine andere Karte oder kontaktiere deine Bank.
Dieser Fehler tritt auf, wenn der Kartenherausgeber den Kauf nicht bestätigt. Wende dich an deine Bank und teile ihr mit, dass du bei diesem Händler getätigte Käufe autorisieren möchtest. Alternativ kannst du eine andere Karte oder eine andere Zahlungsoption verwenden, um die Zahlung abzuschließen.
Fehlercode 3030
Die von dir gewählte Zahlungsmethode ist in deiner Region nicht verfügbar. Versuche es erneut mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktiere unseren Kundensupport unter help.xsolla.com für weitere Hilfe.
Dieser Fehler deutet auf Folgendes hin:
- Du versuchst, mit einer Maestro-Karte zu zahlen. Wähle in diesem Fall eine andere Zahlungsoption, um die Zahlung abzuschließen.
- Fall du eine andere Zahlungsoption nutzt, könnte es an vorübergehenden technischen Problemen beim Zahlungsanbieter liegen.
Lässt sich die Transaktion nicht abschließen, wende dich an uns, damit wir dir helfen können, das Problem zu lösen.
In deinem Konto bei Xsolla Wallet kannst du den Support per Chat kontaktieren, um schnell Hilfe zu erhalten.
Nutze das Formular auf der rechten Seite, um eine E-Mail an unser Support-Team zu senden. Gib so viele Informationen wie möglich an, damit wir dir weiterhelfen können.
Falls du umgehend Hilfe benötigst, kannst du in deinem Konto bei Xsolla Wallet unser Supportteam per Live-Chat kontaktieren.
