¿Cómo podemos ayudarte?

¿POR QUÉ NO SE HA ENVIADO MI PEDIDO AÚN?

Tu pedido puede tardar de varias horas a varios días laborables en ser confirmado para su envío.

Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento en un plazo de cinco días laborables, contacta con nosotros.

El pedido se enviará a la dirección de entrega especificada en el momento de realizar el pedido.

Si tienes alguna pregunta, recibe asistencia rápida en el chat de tu cuenta Xsolla Wallet o envíanos un correo electrónico mediante el siguiente formulario.

¿NECESITAS AYUDA?
ENVIAR UNA CONSULTA

Utiliza el formulario que aparece a la derecha para enviar un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia. Facilítanos toda la información necesaria para que podamos ayudarte.

Para recibir ayuda inmediata, contacta con nuestro equipo de asistencia en el chat desde tu cuenta de Xsolla Wallet.

Tiempo medio de respuesta: 10 hora